Не является библиотекой. Полнотекстовый доступ к изданиям не предоставляется.
Гупта, С., Леманн, Д. Р. “Золотые” покупатели: стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите? Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – 208 с. Gupta S., Lehmann D. R. Managing customers as investments: The strategic value of customers in the long run. Upper Saddle River, NJ: FT Press Publ., 2005. 224 p. (Russ. ed.: Gupta, S., Lehmann, D. R.“Zolotye” pokupateli: stoyat li klienty tekh deneg, chto vy na nikh tratite? St. Petersburg: Piter Publ., 2007. 208 p.).